CHLOÉ ASCENCIO — Facilitation interculturelle & Coaching
Crosscultural Facilitator & Coach, specialist of China Business & Management Culture – Coaching
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Pourquoi mon interlocuteur chinois dit-il « Oui » alors qu’il pense « Non »?

Vous avez passé du temps à expliquer, convaincre, former votre interlocuteur chinois. À aucun moment il ne vous a dit qu’il ne comprenait pas / n’était pas d’accord voire insatisfait. Au contraire quand vous avez demandé une confirmation, on vous a répondu de manière positive.Plus tard vous vous rendez compte qu’en réalité votre interlocuteur chinois a un vrai désaccord / une incompréhension /une insatisfaction.  Quelle perte de temps ! Ce malentendu a retardé le projet.

Votre confiance diminue lorsque enfin vous découvrez ce que pense vraiment votre interlocuteur chinois…

communication en chine
communication en chine

En effet une mauvaise communication a un coût direct.

Conséquence : Vous devenez plus agressif en face à face ou dans vos échanges de mails, vous répétez et reformulez vos questions. Or, plus vous insistez pour avoir des réponses claires, plus vous risquez de bloquer complètement la communication!

Pour sortir de cette situation, il vous faut :

  • Comprendre la logique de face qui régit le comportement et les attentes de votre interlocuteur chinois.
  • Apprendre à décoder les non-dits et à utiliser un style de communication moins direct donc plus efficace.
  • Apprendre à valider que le message ait bien été compris

Contactez-moi pour en parler !

 La communication indirecte  crée de nombreux malentendus: apprenez à décoder l’implicite!